1.目的

為全面落實收費清單制度，讓病員明明白白消費，結合我院實際，特制定本制度。

2.適用范圍

院內患者及患者家屬。

3.定義（無）

4.職責（無）

5.標準

5.1.2落實收費清單制度，讓病員明明白白消費。

5.1.2.1醫(yī)院應向就診患者免費提供收費清單查詢服務，凡患者或其家屬要求提供收費清單的，應及時提供。

5.1.2.2門(急)診費用結算清單內容包括：醫(yī)療服務項目、藥品、醫(yī)用耗材的名稱、單價、數(shù)量、金額等，由收費處在患者辦理結賬時免費向患者提供。

5.1.2.3住院費用結算總清單內容包括：醫(yī)療服務項目、藥品、醫(yī)用耗材的名稱、單價、數(shù)量、金額等，由收費處在患者辦理結賬時免費向患者提供。

5.1.2.4各病區(qū)應每日向患者提供日費用清單，并保證日費用清單與醫(yī)囑一致。病人診療醫(yī)生、護士長及辦公班護士須熱情接待患者對費用使用情況的詢問，并耐心細致地解答；對不能解答的問題，要逐級匯報，嚴禁以各種理由推諉患者。

5.1.2.5醫(yī)院(部門)應配備方便患者及其家屬查詢的電腦網絡系統(tǒng)、電腦觸摸屏等費用查詢系統(tǒng)，并使查詢設備處于良好的運行狀態(tài)。

6.流程（無）

7.表單（無）

8.相關文件以現(xiàn)行省、市文件及各補充文件為依據(jù)。